Serviços de Servidores / Help Desk

Servidores HP (Linhas Proliant ML e DL) e Dell (Linha Poweredge)

Instalação física, montagem em rack
Configurações de hardware
Sistemas Operacionais
Instalação e configuração Windows Server 2003, Windows Server 2008
Instalação Linux Redhat Enterprise 5
Criação de estrutura de domínio
Servidor de E-mail
Administração e suporte Microsoft Exchange 2003 e 2007
Ferramentas de Backup
Instalação e configuração de Unidades de Backup - Tape Library HP (Linhas MSL 2024, 4048), Tape Drive LTO Ultrium
Instalação e configuração do software CA Brighstor ARCserve

Apoio aos usuários/empresas clientes com o objetivo de prover suporte técnico e resolução de problemas e incidentes em T.I.
Manutenção de equipamentos e instalações de hardware (Desktops, servidores, equipamentos de rede, switches, roteadores)
Suporte a plataforma Microsoft (Windows Server, Exchange Server, Pacote Office, Small Business Server, System Center)
Suporte a Linux (RedHat, Fedora, Debian)
Suporte a softwares de Backup CA (Brighstor ARCserve)
Ferramenta para abertura de chamados
Atendimento em primeiro nível ( Solução de problemas por telefone)
Atendimento em segundo nível (Equipe com maior conhecimento que vai até o local da empresa/usuário para resolução do problema).